Ik was even benieuwd of ik de enige ben met deze vervelende ervaringen. Ik koop regelmatig CD's bij Amazon. Hier heb ik goede ervaringen mee, vaak een goede communicatie met de verkopers, snelle service en af en toe absurd lage prijzen. In eerste instantie deed ik alleen zaken met Amazon.UK. Af en toe raakte er een pakje kwijt, maar dat was nooit een probleem, na overleg met de verkoper kreeg ik altijd mijn geld direkt terug. De laatste twee zendingen (een uit Engeland en een uit Amerika) werden beiden niet afgeleverd. De verkopers bleven bij hoog en laag volhouden dat de pakjes echt waren verstuurd, mijn adres werd gecontroleerd en bleek te kloppen met waar de pakjes naar toe gestuurd werden, dus kortom alles klopte. Behalve de aflevering van de pakjes. Wederom betaalden de verkopers mij alles terug.
Omdat ik dacht dat de fout wellicht bij Amazon.uk lag, ben ik overgestapt op Amazon.de. De eerst twee zendingen gingen goed. De derde zending kwam weer niet aan. Maar ik kreeg wèl een melding vanuit Amazon.de dat het pakje bij mij thuis zou zijn afgeleverd. Deze keer echter was het pakje echt via Amazon.de zelf verzonden, en die werken met een TNT tracktrace nummer. Aan de hand van dat nummer de status van het pakje opgespoord en wat bleek: Het pakje was op een totaal ander adres bezorgd, ergens in Sassenheim terwijl ik in Breda woon.
Omdat er al zo vaak pakjes zoekraken, vertrouw ik nu gewoon TNT niet meer. Ik vind het heel erg om zo te moeten denken, maar ik heb er gewoon geen andere verklaring voor.
Nu heb ik het eens nagerekend en zo'n dikke 20 % van mijn pakjes raakt zoek, dat is een veel te hoog percentage lijkt mij. Aan Amazon ligt het niet, ik heb iedere keer opnieuw bij het zoekraken van een pakje samen met de verkoper gecontroleerd waar het pakje naar toe verzonden is en bovendien krijg ik iedere keer mijn geld gewoon terug. Bij de laatste zending heb ik met eigen ogen kunnen zien dat het palkje door TNT gewoon op een totaal ander adres is bezorgd.
Ik heb nu een klacht ingediend bij TNT en ga er verder achteraan.
Zijn er mede-forummers met soortgelijke ervaringen?
Omdat ik dacht dat de fout wellicht bij Amazon.uk lag, ben ik overgestapt op Amazon.de. De eerst twee zendingen gingen goed. De derde zending kwam weer niet aan. Maar ik kreeg wèl een melding vanuit Amazon.de dat het pakje bij mij thuis zou zijn afgeleverd. Deze keer echter was het pakje echt via Amazon.de zelf verzonden, en die werken met een TNT tracktrace nummer. Aan de hand van dat nummer de status van het pakje opgespoord en wat bleek: Het pakje was op een totaal ander adres bezorgd, ergens in Sassenheim terwijl ik in Breda woon.
Omdat er al zo vaak pakjes zoekraken, vertrouw ik nu gewoon TNT niet meer. Ik vind het heel erg om zo te moeten denken, maar ik heb er gewoon geen andere verklaring voor.
Nu heb ik het eens nagerekend en zo'n dikke 20 % van mijn pakjes raakt zoek, dat is een veel te hoog percentage lijkt mij. Aan Amazon ligt het niet, ik heb iedere keer opnieuw bij het zoekraken van een pakje samen met de verkoper gecontroleerd waar het pakje naar toe verzonden is en bovendien krijg ik iedere keer mijn geld gewoon terug. Bij de laatste zending heb ik met eigen ogen kunnen zien dat het palkje door TNT gewoon op een totaal ander adres is bezorgd.
Ik heb nu een klacht ingediend bij TNT en ga er verder achteraan.
Zijn er mede-forummers met soortgelijke ervaringen?
