• Welkom op het nieuwe Opel-forum!

    We zijn verhuisd naar een nieuw forumplatform. Deze overstap hebben we gemaakt om het forum sneller, stabieler en overzichtelijker te maken, en om ruimte te bieden voor nieuwe functies.

    Wat is er nieuw?

    • Sneller en moderner forum
    • Een aparte Downloads-sectie voor het plaatsen van werkplaatshandboeken, schema’s en documentatie
    • Een marktplaats waar leden zelf onderdelen en auto’s kunnen aanbieden
    • Betere zoekfunctie
    • Volledig geschikt voor mobiel en tablet

    Wat is er verhuisd.

    • De bestaande forumstructuur
    • Topics en reacties (waar mogelijk)
    • Gebruikersaccounts

    Wachtwoorden zijn om veiligheidsredenen niet overgezet – gebruik indien nodig ‘wachtwoord vergeten’.

    • Gebruikers zonder reacties zijn verwijderd. Deze kunnen zich opnieuw registreren.

    Wat vragen we van jou?

    • Neem even de tijd om rond te kijken
    • Vul je profiel aan indien nodig
    • Meld eventuele fouten of ontbrekende zaken in het forum “Downloads – Discussie en Ondersteuning”

    Dank voor jullie geduld tijdens de overgang.
    Samen bouwen we verder aan hét Opel-forum voor liefhebbers en sleutelaars.

    Veel plezier op het forum!

    — Het Opel-forum team

apk kwikfit/de sprint?

hihi ik onderhou wel mijn eigen auto de meeste garage houders en of dealers zetten je af.



APk kan niet doen maar wel apk klaar maken dat weet ik dan weer wel (het meeste dan hihi)



mijn moeder was ook een keer naar de kwikfit om een apk. maar daar werdt je niet goed van die mensen!



zegt een broekje tegen mij en mijn moeder het volgende!



ja sorry mevrouw maar u heeft nieuwe koplampen en achterlichten nodig vanwege de nieuwe Eu normen!!!



en ik zo al monteur is spe vloeken en schelden en opeens tien menuten later wat hij af afgemeld GOEDGEKEURD!



zonder advies punten of dergelijk!
 
zo kwam ik afgelopen juli bij de dealer voor een Budget beurt (?? best prijzig) daar werd me verteld dat de banden vervangen moesten worden, dat was ook nodig. een schappelijke 450,- voor een Goodridge 175/70/13.

distribututie riem, deze had nog 1,5 jaar/20.000 km te gaan maar dat moest nodig dat koste 560,-

1 toerentellerlampje was te zwak, konden ze vervangen dat kostte dan 113,-



remblokken vóór te dun, dat klopte ook voor 95,-

remschoenen achter te dun, dat klopte ook, 140,- zou het kosten.

kentekenlampje stuk, 45,- euro.



Ik wil hiermee zeggen dat de dealer ook niet altijd heilig is.

want bij het vervangen van de remmen bleek er speling op een stuurkogel te zitten, maar dit zag je niet aan de hoes.. raar dat dat wél over het hoofd word gezien.



Alle lampjes waren binnen een uur vervangen en dat koste me maar liefst 8,-

De riem doe ik zelf als het weer wat beter word. kost dan 140,- aan materiaal.

remmen zelf gedaan, dat koste 75,- euro.



Bandjes bij de kwikfit erop laten zetten want dat scheelde 100 euro, daarbij laten uitlijnen.



en toen begon het gedonder bij de kwikfit :fy1

De stuurkogels zijn een lange tijd niet losgeweest, daar had de kwikfit het waarschijnlijk moeilijk mee, tijd is geld dus hij MOET los.



brandertje op de Stuurkogel gezet toen wou de kogel wel los, sporing recht gezet, toen kreeg ik de auto terug.



leuk.. stuur scheef, stuur trilt, en trekt ineens naar rechts.

dus ik wiel eraf ffe kijken.. is de stuurkogelhoes opengebrand... :swear lekker bezig geweest..

maargoed, de kogel was al afgeschreven, dus zelf een kogeltje gehaald, eropgezet en terug naar de kwikfit daarbij de man aangesproken die de vorige keer de auto had uitgelijnd, en verteld wat er allemaal was gebeurd en mis is. dat ik niet van plan was om voor iets te betalen wat niet gebeurd is.



meneer kon niet een eigen draai aan het verhaal geven, en lijnde kosteloos de auto op nieuw uit. (daar was ik dan weer blij mee :thumbup)



kom ik thuis.. weer geklapper bij drempels..

Het zal toch niet he...:argue



Zijn ze dit keer vergeten de stuurkogel vergeten vast te draaien aan de stuurstang:puke

Dit zelf maar aangedraaid.



hop naar een eenmans garage voor de APK en daar was alles prima in orde, die zei auto is netjes!

toch weer een sloot geld bepaard door zelf ffe uit te zoeken hoe en wat.



volgende keer laat ik alleen Olie en filter doen.

rest maar zelf.:vertag



ik weet het niet hoor, in alle garages kom je wel apparte dingen tegen.
 
Beste Tim_j



We hebben uw opmerking tot het uitlijnen gelezen.

Graag zouden we van u horen welk filiaal dit betreft.

Dan kunnen we dit ter verbetering van het filiaal gebruiken.

Zou u deze gegevens willen e-mailen aan webcare@kwik-fit.nl.

Alvast hartelijk dank voor uw reactie.



Met vriendelijke groet,



Petra

Webcare Team
 
origineel gepost door Kwikfit Webcare

Beste Tim_j



We hebben uw opmerking tot het uitlijnen gelezen.

Graag zouden we van u horen welk filiaal dit betreft.

Dan kunnen we dit ter verbetering van het filiaal gebruiken.

Zou u deze gegevens willen e-mailen aan webcare@kwik-fit.nl.

Alvast hartelijk dank voor uw reactie.



Met vriendelijke groet,



Petra

Webcare Team





Moeten we nu ook zeggen stel je even voor in de daarvoor bestemde topic ;);) :jerry :jerry
 
origineel gepost door Kwikfit Webcare

Beste Tim_j



We hebben uw opmerking tot het uitlijnen gelezen.

Graag zouden we van u horen welk filiaal dit betreft.

Dan kunnen we dit ter verbetering van het filiaal gebruiken.

Zou u deze gegevens willen e-mailen aan webcare@kwik-fit.nl.

Alvast hartelijk dank voor uw reactie.



Met vriendelijke groet,



Petra

Webcare Team



het is goed om te zien dat jullie de klachten serieus nemen ,echter ben ik wel benieuwd hoe jullie te werk gaan ,want hoe komt het dat er toch nog zo veel klachten zijn over kwikfit?

en waarom ga je alleen in op deze klacht?
 
Jaren geleden heb ik voor een dealer gewerkt welke een merk uit de VAG groep vertegenwoordigde. Zo had ik een keer een cursus in Leusden op het hoofdkwartier van de VAG adepten. Daar hadden we een cursusleider die aardig bekend was met de (destijds) ins- & outs van de werkwijze van Kwik Fit.



Bij de Kwik Fit houden ze er klaarblijkelijk een bepaalde verkoop methode / formule op na, die zeker niet nieuw is of exclusief aan de Kwik Fit toebehoort.



Het zou erop neer komen, dat stel, dat elke auto bezitter, of elke geregistreerd voertuig in NL, of een percentage daarvan maar 1x bij de Kwik Fit binnen is, en dat daaraangekoppeld een minimum bedrag aan omzet uitkomt het al goed is. Daarbij maakt het niet uit of die eigenaar ontevreden het pand verlaat en nooit meer terug zou komen..



De cursus leider bij PON vertelde me ook dat ze er een 'straf-cursus' systeem op na hielden bij Kwik Fit, als bepaalde personen een target ten aanzien van verkoop niet haalde.

Bijv. op een verkoop cursus in een vakantie periode, of met een voetbal wedstrijd, express in een periode dat er een evenement is, of iedereen vrij is. De (telefonische) verkoop schijnt daar continue gemonitoord te worden, ten einde te horen of verkoper/commerciele mederwerkers van Kwif Fit wel hun best genoeg doen (onnodige) zaken te slijten aan auto rijdend Nederland.



Wil niet zeggen dat het per definitie misdadig is, maar het is gewoon een methode / formule die in het commerciele bedrijfsleven veel vaker toegepast word. Al komt iedereen maar één keer, en die geeft een XXX bedrag uit dan behaal je je beoogde doel als onderneming.

Aan de andere kant een target die men stelt, wat natuurlijk in het bedrijfsleven vrij gebruikelijk is. Er is dan wel een verschil hoe die ten uitvoer wordt gebracht. De klant z'n geldzak moet uiteindelijk er voor open de beoogde doelen te gaan halen, of dat nou in de breedte of diepte gaat, en of dat nou komt van de klant die met een jonge, goede auto voor een alleen bandje komt, dat maakt niet uit.. 'Zoek maar een gaatje in de uitlaat en zeg maar dat het hele uitlaat systeem vervangen moet worden...'
 
Graag willen wij dit met u doorspreken, als u hiervoor uw telefoonnummer wil doorgeven dan nemen wij contact met u op.



Met vriendelijke groet,



Petra

Webcare Team
 
Kwikfit zit er nu wel mee in ze maag schijnbaar.:P

Ikzelf kom er nooit, vind de uitstraling al niet helemaal kloppen als je binnenkomt en dan heb ik het over haarlem.
 
Ik denk niet dat ze er zozeer mee in hun maag zitten, ik denk dat ze graag (publiekelijk) klachten willen aanpakken.

Uitstraling.....ze hebben toch een DE koffie automaat? ;) ;)
 
petra ik denk dat het belangrijk is om ook hier op het forum te laten zien welke stappen er genomen worden, zo dat mensen ook zien dat er naar ze geluisterd word en ,dat er werkelijk wat gedaan word.



reclame gaat van mond tot mond, het gaat immers om de betrouwbaarheid van jullie naam.



denk hier bij ook is aan de financiële schade waarmee mensen temaken hebben



onnodige reperatie's, het gemis van de auto, een vrije dag op moeten nemen om naar de kwikfit tekunnen.



mij vraag is dus ook wat kan u voor tim betekenen ?
 
Helemaal eens met b07, ik zou zelf niet naar Kwikfit gaan omdat ik weet hoe ze sommige opdrachten zoals APK uitvoeren.



Wil wel eens zien wat voor service Kwikfit nou echt geeft... de bijnaam kwikshit is al vaak langsgekomen in mijn vriendenkring namelijk...
 
origineel gepost door tim_j





brandertje op de Stuurkogel gezet toen wou de kogel wel los, sporing recht gezet, toen kreeg ik de auto terug.





He he, dan kwam je nog goed weg, ik heb de mijne laatst laten uitlijnen bij K.F, en (ik overdrijf niet) plotseling stond echt een kwart van de hele onderkant in de fik. de monteur schrok zich helemaal wezenloos :P

Ik moet wel zeggen dat hun (na 2 pogingen) de enige hier in de buurt zijn die zich aan het uitlijnen (+camber afstellen) van mijn ernstig lage auto wilden wagen.
 
Wel een beetje raar dat een kwikfit zich aanmeld hier op een forum LOL



Zullen ze nattigheid voelen LOL



Och, shit de formule is mislukt, goh wat jammer. Tja, in een crisis zijn klanten > klanten, dus kan je ze beter te vriend houden en zorgen dat ze terugkomen.
 
als er gevraagd word hier op het form wat vragen te beantwoordend laten ze niks meer van zich horen , ik denk inderdaat dat ze nattigheid voelen,iemand die niks te verbergen heeft hoeft ook niet te zwijgen .
 
je kunt best naar de kwikfit gaan hoor. je moet alleen duidelijk aangeven waar je voor komt!



mijn broertje belde me pas dat hij met een lekke band stond en zag een kwikfit in de buurt. ik had op dat moment even geen kans om te komen dus ik zei: ga maar naar de kwikfit en laat enkel en alleen die band maken en geef dat aan!



hij belde me later terug en vertelde dat hij idd goed moest zeggen dat het om alleen de band ging. volgens de kwikfit moesten er 4 nwe schokbrekers onder, een nwe uitlaat van voor naar achter, 2 nwe banden, en 4 nwe velgen!



mijn broertje komt er niet meer :jerry
 
Moet me koplampen stellen en wou ik eerst naar de KF maar denk dat ik da nu niet doe.. hangt ervan af wat ze er voor vragen ??



benis een x naar de opeldealer toe doe ik voor me APK NOOOOOIIT meer..hebben me is genaaid met me corsa a gsi... breng je hem voor de keuring kan je hem eruit duwen omdat tie niet meer starten :fy1fijn daar sta je dan te kijken als de werknemers voorbij komen gelopen...dus NOOIT MEER NAAR DE OPELDEALER!



Nu ga ik naar een klein zaakje in strijp en die doen goed zen werk hou het mooi in de gaten hun schrijven op wat er aan de hand is en je krijgt 2 weken de tijd om alles te laten maken wat er op het lijstje staat.:vertag:D
 
Het op zich helemaal niet moeilijk, bij een klacht eerst de filiaal manager inlichten, en als die er niets aan doet (dat heb ik ook eens gehad :fy1 auto beschadigd, met gierende banden door het filiaal, zonder hoes met vuile kleren in je auto stappen, uitlaat rammel vrij maken met een stuk steigerpijp,etc. ) gewoon naar het hoofdkantoor bellen in harderwijk. Binnen een paar uur wordt je terug gebeld door de regiomanager en die regeld het voor je.

Ik vind het ook vreemd dat de kwik fit webcare dude alleen één klacht er uit pikt. Aan de andere kant zal die persoon het waarschijnlijk erg druk hebben met dit soort klachten
 
Inloggen of registreren om te reageren.
Terug
Naar boven