Onderstaand een bericht van Opel NL waarin ons de hemel op aarde werd beloofd als we een Insignia met Intellilink zouden kopen.
Ondertussen weten we dat we door Opel bij de neus zijn genomen én dat we niets wijzer worden van Opel NL.
Kortom de Public Relations afdeling beloofde ons van alles, maar in de praktijk krijg je de zogenaamde dikke vinger!!
Ik heb verschillende klachten ingediend bij de dealer, die gewoon zijn best doet jou als klant tevreden te houden, maar daarin geen steun van Opel NL krijgt.
Wat ik gedaan heb is een email naar meneer Jeroen Maas sturen.
Hierin verwijs ik naar onderstaande verhaal van zijn hand waarin hij mij/ons dus knalhard voorliegt!!
Gevolg was, dat hij de email doorstuurde aan Opel klantenservice en ik ineens wel te woord werd gestaan.
Niet dat het ook maar enigszins helpt, want het enige wat je krijgt is een update die niet zorgt dat de fundamentele belachelijkheden eruit gaan.
Ik heb lijsten met opmerkingen en verbeteringsvoorstellen gestuurd, waar niets maar dan ook echt niets mee wordt gedaan!!!
misschien kunnen jullie ook een berichtje naar deze MANAGER bij OPEL NL sturen.....
Zijn telefoonnummer staat erbij dat kan gerust want de kans is klein dat je kunt bellen met je Intellilink.....
Mijn auto is eind deze week 1 jaar....... NOG 2 JAAR dan mag hij gelukkig weg!!
Ik blijf mij nog steeds dagelijks verbazen over de nieuwe stommiteiten die in het systeem naar voren komen.....
Het mooie verhaal van OPEL NL voordat wij de Insignia kochten:
Dankzij mobiele apps kunnen Opel-klanten het infotainmentsysteem in hun auto updaten
19.09.2013
Klanten kunnen het infotainmentsysteem van hun auto personaliseren
Apps ontwikkeld voor auto's, naadloos ingebouwd voor veiligheid en gebruiksgemak
Weldra beschikbaar in de Insignia met een infotainmentsysteem van de nieuwe generatie
Breda/Frankfurt - Opel-klanten zullen binnenkort het infotainmentsysteem in hun auto kunnen "updaten" zonder een nieuwe auto te moeten kopen.
Klanten zullen het infotainmentsysteem in hun auto kunnen personaliseren en de apps kunnen updaten, in tegenstelling tot vandaag de dag waar infotainmentfuncties bij de aankoop van een auto vastliggen en dezelfde blijven voor de volledige periode dat de klanten eigenaar zijn.
De apps – softwaretoepassingen voor toegang tot informatie en diensten op het internet – die de klant kan toevoegen nadat hij de auto gekocht heeft, zullen door Opel voorgesteld worden op de internationale autoshow van Frankfurt (12-22 september).
“Opel wordt in sneltreinvaart hét automerk voor connectiviteit”, zegt de CEO van Opel, Karl-Thomas Neumann. “Onze IntelliLink-touchscreenradio met smartphone-integratie en navigatie in de ADAM heeft in onafhankelijke tests de veel duurdere systemen van fabrikanten van Duitse luxemerken al geklopt. In de toekomst zullen in de auto ingebouwde apps de bestuurders geconnecteerd houden op een manier die ze nooit voor mogelijk hadden gehouden."
Klanten zullen via een smartphone met Bluetooth-tethering apps en diensten - zodra ze ontwikkeld en goedgekeurd zijn - kunnen downloaden vanuit de AppShop van Opel. Dat betekent dat het infotainmentsysteem van hun auto "upgradable" wordt en mettertijd nog zal verbeteren, met nieuwe functies.
Opel zal de apps “The Weather Channel”, “TuneIn”, “NPR” (National Public Radio) en “MiRoamer” demonstreren op het autosalon van Frankfurt. De lijst zal mettertijd groeien en evolueren want General Motors en Opel werken samen met ontwikkelaars om nieuwe apps te ontwikkelen.
De Opel-AppShop zal in 2014 beschikbaar zijn in de nieuwe Insignia met zijn IntelliLink-infotainmentsysteem van de nieuwe generatie, en zal vervolgens uitgerold worden in andere modellen van het Opel-gamma.
Samen met GM neemt Opel ontwikkelaars ter hand zodat het klanten in hun auto's nieuwe apps kan aanbieden die de algemene beleving in het voertuig en de ervaring als bestuurder ten goede komen.
“Er zal een categorie van apps beschikbaar zijn die uniek zal zijn voor onze auto's en die sterk verschilt van wat mensen vandaag de dag gebruiken op hun smartphones en tablets,” zei GM's Chief Infotainment Officer Phil Abram. “Het gaat niet gewoon om het overnemen van apps voor telefoons om ze in een auto te laten functioneren, zoals de meeste autofabrikanten nu eigenlijk doen. In plaats daarvan zou GM applicaties kunnen goedkeuren die voortvloeien uit de ervaringen als berijder van een auto."
Ontwikkelaars zullen unieke apps voor de auto ontwikkelen die naadloos geïntegreerd zijn in de auto en die bestuurders in staat stellen ze te gebruiken terwijl ze hun ogen op de weg en hun handen op het stuur houden.
Opel en GM zullen alle applicaties die voor hun auto’s werden ontwikkeld, goedkeuren om zeker te zijn dat ze de algemene beleving van de ervaring als bestuurder van de auto verbeteren, dat ze voldoen aan de criteria van Opel wat integratie in het voertuig betreft en dat ze veilige rijgewoonten zonder afleiding aanmoedigen.
GM begon actief externe ontwikkelaars aan te werven met de lancering van developer.gm.com en met de release van een GM-kit voor softwareontwikkelaars die geregistreerde gebruikers toegang geeft tot de API's van hun auto voor de ontwikkeling van applicaties. Ongeveer 2.700 ontwikkelaars hebben zich intussen op de website geregistreerd.
De AppShop is een bijkomend bewijs van Opels toewijding om de digitale beleving van de klanten als onderdeel van de langetermijnstrategie “DRIVE! 2022” van het bedrijf in de armen te sluiten.
Contact:
Jeroen Maas
Manager Public Relations
Telefoon: +31(0)76-5448125
jeroen.maas@opel.com
Schrijf deze meneer! En wijs hem op dat hij als MANAGER PUBLIC RELATIONS ons voorgelogen heeft, bedrogen, belazerd, opgelicht en dat dat wel een erg vreemde manier van PR bedrijven is!!!
Vraag hem, net als ik deed, wat hij als goedmaker gaat regelen voor ons als gedupeerde relatie van OPEL NL.
Hij stuurt jou email dan door en is zo onnozel dat hij dan jou een kopie stuurt van die mail, precies passend in de stijl van OPEL NL.
Als er iemand is die moet begrijpen dat wij als Insignia rijders zwaar gedupeerd zijn moet hij dat zijn want hij onderhoud de relaties met de klanten!!!
Dat hij dat met list en bedrog doet......TSJAAAAA.
Vervolgens wordt je wel door OPEL´s klantenservice geholpen.............helaas zonder resultaat...... maar je kunt de medewerkers mooi tot wanhoop drijven NET zoals de Intellilink dagelijk met jou doet, terwijl je in het drukke verkeer onderweg bent.....
Uiteindelijk geeft de klantenservice medewerker het zuchtend op.....
Je schiet er niets mee op, maar het lucht wel op dat je je ergernis uit kunt spreken....
Het is en blijft schandalig dat wij voor veel geld met zo een wanstaltig product belazerd zijn.....
De volgende die we aanpakken is: DE CEO van Opel, Karl-Thomas Neumann
Wordt vervolgd!!
