Tegenvallende levering

[ToiVer]

Hallo,

Gisteren mij Grandland X Ultimate met leder en 19inch opgehaald. Toen ik deze nakeek bleek dat er een aantal zaken zonder enige vorm van communicatie zijn aangepast aan de configuratie nl. Opel "OnStar" zit er geheel niet meer op. Op de plaats waar de knopjes zouden moeten zitten is dit nu afgedekt met een simpel zwart plaatje. Beetje teleurstellend qua afwerking ook vind ik. Daarnaast is de inductieve laadmogelijkheid voor je smartphone in de armsteun ook gewoon komen te vervallen. Dit zijn toch twee opties waar je als consument toch voor hebt betaald tijdens je aankoop. Ik heb nog niet kunnen ontdekken van features die er extra in zitten. Heeft iemand hier ook (slechte) ervaringen mee?

 

[r3mc0]

Vervelend dat de ontbrekende opties als een verassing kwamen. Mijn dealer gaf in oktober bij het bestellen al aan dat de inductieve oplaadmogelijkheid zou vervallen omdat deze in de praktijk onvoldoende functioneerde. Ook OnStar zou gaan vervallen. Maar ja, wie weet welke verassingen ik zelf ga meemaken als de Grandland in februari geleverd wordt.

Als je betaald hebt voor de nu ontbrekende opties, is het niet vreemd dat je hiervoor een passende restitutie verlangd bij de dealer.

 

[stribi]

Ik ben ook ZWAAR teleurgesteld. As maandag wordt mijn :smiley-car: geleverd zonder onstar en draadloos opladen.

De uitleg die ik net van Opel klantenservice heb gekregen;

01. Onstar is eigendom van General motors die vervolgens OPEL heeft aan PSA groep verkocht en PSA mag Onstar niet meer gebruiken.
02. Draadloos werkt in praktijk niet zoals het hoort en OPEL heeft besloten die niet meer toepassen.

Beide opties zijn eruit gehaald en dat vind ik eenzijdig en niet professioneel van Opel. :negative: Mijn gevoel is dat ik aan Opel teveel heb betaald. Onstar twv € 499 en Draadloos twv €149. Wat ik echt niet snap dat Opel tot en met vandaag beide opties promoten op Opel officiële website en in de brochure van Grandland X pagina 15 van 36.

- Draadloos opladen: onder kopje CONNECTIVITEIT vind je draadloos opladen. https://www.opel.nl/personenwagens/grandland-x/overzicht.html

- Onstar: https://www.opel.nl/onstar/overzicht-voordelen.html

Kan/Mag dit zomaar?? Blijkbaar WEL :-( Ik was opel-fan.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

[Nick-GSI]

dat verhaal van onstar dat klopt wel is een systeem van gm, straks komt in alle modellen het systeem van psa

 

[rednas_3ssen]

[quote quote=18363770]dat verhaal van onstar dat klopt wel is een systeem van gm, straks komt in alle modellen het systeem van psa[/quote]

Dat zal wellicht via een software-update ook wel in de bestaande auto's komen lijkt me?

 

[FS]

Dan laat Ik die wagen gewoon staan en betaal hem niet, wat Ik besteld heb en in de prijs zit moet er op staan

 

[stribi]

Vandaag auto opgehaald zonder onstar en draadloos opladen. Volgens dealer zijn er 1.000 klachten maar Opel doet niets. Wel kleinigheidje: een thermosfles twv. €14.90 als compensatie voor . Ze weten ook niet hoe ze aan de klanten moeten uitleggen.

GLX Ultimate 1.2 Turbo:

Prijs januari 2018 - €37.799 (Incl. Onstar twv € 499 en Draadloos twv €149.)

Prijs september 2018 - €38.549 (bpm verhoging + € 750)

Prijs januari 2019 - €38.699 (Excl. Onstar twv € 499 en Draadloos twv €149.)

Dus, bedankt en nooit meer Opel! :negative:

 

 

[Jan Driebeen]

[quote quote=18363842]Vandaag auto opgehaald zonder onstar en draadloos opladen. Volgens dealer zijn er 1.000 klachten maar Opel doet niets. Wel kleinigheidje: een thermosfles twv. €14.90 als compensatie voor

. Ze weten ook niet hoe ze aan de klanten moeten uitleggen. GLX Ultimate 1.2 Turbo: Prijs januari 2018 – €37.799 (Incl. Onstar twv € 499 en Draadloos twv €149.) Prijs september 2018 – €38.549 (bpm verhoging + € 750) Prijs januari 2019 – €38.699 (Excl. Onstar twv € 499 en Draadloos twv €149.) Dus, bedankt en nooit meer Opel!

[/quote]

Mijn glx is van juli 2018 en ik heb alleen in het begin even Onstar gebruikt. Eind volgend jaar werkt het in geen enkele Opel meer maar ik mis het nu al niet. Mijn telefoon is altijd bedraad gekoppeld aan de auto anders werkt CarPlay niet, en zo wordt mijn telefoon meteen netjes opgeladen. Ik ben het met je eens met de vraag waarom Opel dit niet netjes oplost in de aanschafprijs, maar het ontbreken van beide opties zijn voor geen enkel probleem. Ik ben heel blij met mijn GLX, veel auto voor een niet te hoge prijs. Ik hoop dat je na een paar weken rijden in je nieuwe auto net als ik een tevreden GLX rijder bent.

 

[stribi]

Het gaat hier om hoe Opel handelt. Eigen medewerkers hebben last van, de kopers voelt zich "genaaid", en sowieso geen duidelijke communicatie. Stel je vraag dan wordt je van het kastje naar de muur gestuurd. Dit is onprofessioneel en respectloos tegen de klanten.

Verder PRIMA auto, rijdt lekker :smiley-car: (Ik ben al 30 jaar Opel-rijder ).

 

[wzmn39]

Mensen het niet de schuld van Opel maar van Genral Motors ( USA) zij hebben een jaar na de overname van Opel door PSA , beslist om OnStar vanaf 1/01/20020 niet meer toe te laten in een Opel.

 

[Bitone]

Wzmn39, ik ben het helemaal met je eens. PSA wil ook niet betalen voor on star en kiest voor hun eigen systeem

 

[lonius41]

Klopt helemaal. Was mij ook al opgevallen en daarover ook al gereclameerd.

Daarnaast is ook de bandenspanningsindicatie op het display verdwenen. Advies van Opel is om om de 14 dagen naar een benzinepomp te gaan en voor €0,50 steeds je bandenspanning te controleren.

Tov mijn 4 vorige zafira's mis ik de eneorme opbergmappen van de zafira.

Het lijkt mij dat Opel ons moet compenseren voor deze aanpassingen, die NIET aan de klanten is gemeld.

 

Graag jullie reactie. (Meld dat ook aan Opel Nederland svp) :smiley-car:

 

[lonius41]

Maakt niet uit wiens schuld het is. Brochures en configuratielijsten van Opel geven aan wat je gaat kopen en het eigenmachig laten verdwijnen van diverse opties kan en mag niet gebeuren.

Dus:

OPEL COMPENSEREN MET MINIMAAL € 500 MAAR BIJ VOORKEUR ALSNOG INBOUWEN. :wacko: :wacko:

 

[FS]

Ik dacht dat dat een verplichting is vanuit de regering, voor veilig verkeer, en je verbruik naar beneden te halen, kan mis zijn maar dat heb ik toch eens gelezen.